Política de Privacidad

1. Información General y Responsable

novariqeluna, con domicilio en C. de Valencia, 28, 28012 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestro sitio web novariqeluna.com y servicios relacionados. Nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestro compromiso es procesar tus datos de manera transparente, segura y conforme a la normativa vigente. Esta política te informa sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios educativos especializados en finanzas empresariales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad, experiencia laboral
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de inscripción: preferencias de aprendizaje, historial académico relevante
• Datos de comunicación: mensajes enviados, consultas realizadas, feedback proporcionado

3. Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Gestión de inscripciones y provisión de servicios educativos
• Comunicación sobre programas de formación y actualizaciones relevantes
• Personalización del contenido educativo según tu perfil profesional
• Análisis y mejora de nuestros servicios y metodologías de enseñanza
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Atención al cliente y resolución de incidencias

Cada tratamiento se realiza con una base legal específica: ejecución contractual, interés legítimo, consentimiento o cumplimiento de obligación legal, según corresponda.

4. Base Legal y Legitimación

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios educativos contratados
• Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales no contractuales
• Interés legítimo: Para análisis de uso y mejora de servicios
• Obligación legal: Para cumplimiento de requisitos fiscales y contables

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

5. Comunicación y Cesión de Datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento
• Plataformas educativas especializadas para la impartición de contenidos
• Servicios de análisis web y herramientas de marketing digital
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido

Todos los terceros con los que colaboramos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las debidas garantías:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
• Certificaciones de cumplimiento reconocidas

Puedes solicitar información específica sobre las garantías aplicadas a las transferencias internacionales contactando con nuestro equipo de protección de datos.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos contractuales: durante la vigencia del servicio más 6 años por obligaciones fiscales
• Datos de comunicación comercial: hasta la retirada del consentimiento
• Datos de navegación: máximo 2 años desde su recopilación
• Datos de consultas: 3 años desde la última comunicación

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal de conservación más extensa.

8. Derechos de los Usuarios

Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Obtener confirmación sobre el tratamiento de tus datos y una copia de los mismos
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
• Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de info@novariqeluna.com adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo mediante protocolos SSL/TLS
• Control de acceso basado en roles y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades
• Formación continua del personal en protección de datos
• Procedimientos de notificación de brechas de seguridad

Revisamos y actualizamos constantemente nuestras medidas de seguridad para adaptarnos a nuevas amenazas y tecnologías emergentes.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario y analizar el uso del sitio. Clasificamos las cookies en:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: para comprender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de personalización: para adaptar el contenido a tus preferencias

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y no recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, procederemos a eliminar estos datos inmediatamente.

Los padres o tutores que detecten que sus hijos han proporcionado información personal sin su consentimiento pueden contactarnos para solicitar la eliminación de estos datos.

12. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de:

• Notificación por correo electrónico a los usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de última modificación

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.